今天给大家分享百度巧舱如何配置话术流程，如何喂养知识，给大家进行参考，大家有更好的办法是可以互相讨论。
一、百度巧舱智能体如何喂养知识
大家创建巧舱智能体的时候就了解到，智能体回复的内容是会从知识里面总结调用，所以是要为了方便能更好的和客户对话，是要给它喂养专业的知识，方便它好回复。如下图是喂养知识的步骤。
步骤：大家选择知识板块，然后想想自己该行业客户会问到的问题，将知识点录入进去，这个就是喂养知识的步骤了，这个比较简单，其中比较难的是配置调优话术。
二、百度巧舱智能体如何配置调优话术
展开剩余55%步骤1（如下图）：优化——对话调优——回复干预——新增回复干预
这个是当我们该行业有一些注意事项、要求的时候，需要去调整的添加的话术，然后审核通过智能体就会调用了。
步骤2（如下图）：优化——对话调优——查看对话——对话产生【点踩】【修改】等标注行为，进行反馈修改。
因为智能体是基于我们喂养的知识才能跟客户对话，有时候智能体也会分辨不出来用户的意思，这个就需要我们对智能体进行辅助优化，让其更智能。
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